Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
